1. Biz Kimiz?
Umut Köprüsü Derneği, 2009 yılında İstanbul Acıbadem'de kurulmuş, Dernekler Kanunu'na tabi bağımsız bir sivil toplum kuruluşudur. Merkezimiz Kadıköy'dedir; Marmara'da 5 ilde (İstanbul, Kocaeli, Tekirdağ, Bursa, Sakarya) yerel il koordinasyonumuz aktiftir, Türkiye genelinden başvuru kabul ederiz.
Hiçbir bakanlığı, belediyeyi, kamu iştirakini ya da siyasi yapıyı temsil etmeyiz. Hiçbir kamu kurumu adına çağrı yapmayız, vergi dairesi gibi davranmayız, kimseden "kayıtlı yardım için ödeme" istemeyiz.
2. Aile Destek Sürecimiz
Derneğimizin tüm başvuru süreci, beş adımlık aile destek süreci üzerinde işler ve bu sıra dışına çıkılmaz:
- Hızlı Başvuru: Web formu üzerinden temel beyanı paylaşırsınız; sistem otomatik başvuru numarası üretir.
- Çift Uzman Değerlendirmesi: Aile Değerlendirme Heyetimizden iki bağımsız değerlendirici, birbirinden habersiz şekilde başvuruyu puanlar.
- Yerel Doğrulama: Marmara'daki başvurularda il koordinatörümüz, gerekli görürse telefon veya gönüllü ziyareti üzerinden beyanı doğrular.
- Yazılı Sonuç: Karar, beyan ettiğiniz e-posta veya SMS kanalı üzerinden yazılı olarak iletilir; sözlü bildirim yapılmaz.
Ortalama dönüş süresi 10–21 iş günüdür. Acil durumdaki başvurular için ayrı bir kuyruk vardır; ancak "anlık onay" verilmez.
3. Başvuru Süreci
Başvuru süreciniz tamamen ücretsizdir ve ortalama 4 dakika sürer. Form alanlarımız iç yönergemizin değerlendirme tablosuyla doğrudan ilişkilidir; eksik bilgi, başvurunun puanlanmasını yavaşlatır. Şunları paylaşırsınız:
- Ad-soyad ve cep telefonu
- Doğum tarihi (başvuru sahibinin)
- Yaşadığınız il/ilçe
- Hanedeki kişi sayısı, bağımlı kişi sayısı (çocuk + 65 üstü)
- Aylık gelir durumu (kategorik)
- Başvurduğunuz destek programı
- Hane durumunuzu kısaca anlatan serbest metin (isteğe bağlı)
Bu aşamada T.C. kimlik numarası, IBAN, kart bilgisi ve fotoğraf belge talep edilmez. Belge ihtiyacı doğarsa, yalnızca destek onaylandıktan sonra resmi protokol ve yazılı rıza ile alınır.
4. Değerlendirme Kriterleri
Aile Değerlendirme Heyetimiz; sosyal hizmet uzmanı, emekli hakim ve bağımsız akademisyenden oluşan 5 kişilik bir yapıdadır. Değerlendirme aşağıdaki başlıklar üzerinden, iki uzmanın bağımsız değerlendirmesi ile yapılır:
- Hane gelir-gider dengesi (kategorik beyan üzerinden)
- Bağımlı kişi sayısı: 18 yaş altı, 65 yaş üstü, kronik hastalık veya engellilik beyanı
- Programa uygunluk: başvurduğunuz programın iç yönergesindeki eşikler
- Dernek kapasitesi: dönem bütçesi ve depo durumu
Başvuru oluşturmanız destek tahsisini taahhüt etmez. İki değerlendirici arasında ciddi puan farkı olursa başvuru, üçüncü bir uzmana yönlendirilir.
5. Ücretsizlik Güvencesi
Hiçbir aşamada — başvuru, takip, değerlendirme, sonuç bildirimi ya da paket teslimi — sizden tek kuruş istemiyoruz. Aşağıdaki kalemlerin hiçbiri Umut Köprüsü Derneği'ne ait olamaz; karşılaşırsanız lütfen bize bildirin:
- "Başvuru bedeli", "öncelik ücreti", "kayıt harcı"
- "Kargo/teslimat ücreti" (paketler ücretsiz teslim edilir)
- "Asgari bağış", "üyelik aidatı" (başvuruk için gerekli değildir)
- "Onay için banka onay kodu" (böyle bir mekanizma yoktur)
6. Dolandırıcılık Uyarıları
Adımızı kullanan sahte aramalara, mesajlara ve yapılandırılmış sosyal medya kampanyalarına karşı dikkatli olun. Aşağıdakileri asla yapmayız:
- SMS / WhatsApp / Telegram üzerinden link gönderip "tıklayıp onaylayın" demeyiz.
- Telefonda T.C. kimlik numarası, IBAN, kart numarası, CVC, SMS doğrulama kodu istemeyiz.
- "Anlık onay verildi, hemen ücreti yatırın" gibi acele baskı kurmayız.
- Sosyal medya hesabımızdan özel mesajla bağış toplama linki paylaşmayız.
Şüphelendiğiniz bir aramaya/mesaja karşı sakin olun ve iletisim@umutdayanisma.online adresine ekran görüntüsüyle birlikte iletin. Resmi yazışmalarımız yalnızca bu e-posta üzerinden yapılır.
7. İletişim
Umut Köprüsü Derneği
Acıbadem Mah. Çeçen Sok. No: 44 Kadıköy / İstanbul
E-posta: iletisim@umutdayanisma.online
KVKK başvuruları: kvkk@umutdayanisma.online
Detaylı iletişim formu için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.